初めての方へ

リフォームの流れ

私達のモットーは、つながりを大切に、末永いお付き合いをさせていただくこと。快適な生活へと、いつまでも頼っていただけるよう私達がお手伝いをいたします。

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Step1 ご相談受付
当社のリフォームアドバイザーが、お客様のお悩みやご要望をじっくりとお聞きしたうえでアドバイスさせていただきます。お部屋の間取り図などお持ちでしたら、より詳しくアドバイスができます。小さな不安から大きな生活の夢をお聞かせ下さい。

 

■お電話・インターネットでのお問合せ ■ショールームへのご来店

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Step2 現地調査
じっくりお客様の想いをお伺いしたあとは、お住まいの調査をさせていただきます。現在の生活の仕方や動線も教えて下さい。予算も踏まえて打合せいたします。部屋の採寸をさせていただく間には、施工事例や空間インテリアスタイル集を見ていただくこともあります。

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Step3 プラン作成・お見積
お客様のご要望を取り入れることはもちろん、プロ目線を取り入れたプランもご提案させていただきます。

 

■見積書ご提出 ■プレゼンテーションご提出 ■資金計画のアドバイス ■(リフォームローンのご紹介)

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Step4 仕様の決定・ご契約
最終お見積りのあとは、いよいよご契約です。設備の仕様などを決定していきます。そして工事準備にも取り掛かります。

 

■注文請負契約書類一式ご提出 ■工程表のご提出 ■契約金(着工金)のお支払い

 

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Step5 工事着工
現場の安全と美化に気をつけながら、工事担当者・指定工事職人が責任を持って施工いたします。近隣へのご挨拶もしっかりとさせていただきます。

 

■注文請負契約書類一式ご提出 ■工事届の提出(マンションの場合) ■追加=見積書提出・打合せ

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Step6 お引渡し
現場担当者がお客様と最終確認をして完工引渡書を取り交わし引渡し完了です。引渡し後に万が一、不備があった際には、迅速に対応いたします。

 

■完工引渡書 ■残代金のお支払い(※請求書をお渡しして二週間以内)

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Step7 アフターケア
私たちは住宅の本来の役割を「安心してくつろげる生活の場の提供」であると考え、住まいと暮らしのサポートを続けています。お客様とお住いがある限り、信頼関係に基づいたお付き合いは続きます。

 

■工事後アンケート
工事完了後は、アンケートハガキにて三島のリフォームに対する評価をお願いいたします。常にサービス向上を心がけ、お客様のアドバイスやご意見を受け入れさせていただき、お客様満足度を徹底して追求していきます。
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■工事保証書の発行
工事内容に応じ、保証書を発行しています。保証書はきめ細かくそれぞれの部位に保証が付いているので、安心してお住まいいただけます。
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■定期点検のお知らせ
工事が終わったあと、そこからがお客様と本当のお付き合いと考え、アフターケアにどこよりも力を入れます。定期的に点検のお知らせハガキをお送りし、ご希望の方は点検をさせていただきます。もし、不具合の箇所があった場合には、当社が責任を持って対応いたします
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万全の検査・保証体制を確立しています

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■当社はJIO登録ビルダーです
お客様により良い住宅を提供するため公正で中立な第三者機関「日本住宅保証検査機構」の検査を実施しております。

 

■JIO(日本住宅保証検査機構)とは
日本住宅保証検査機構は住宅瑕疵(かし)担保責任保険「JIOわが家の保険」、リフォーム瑕疵(かし)保険、既存住宅売買瑕疵(かし)担保(保証)責任保険等の住宅瑕疵(かし)保険で住まいの安心をサポートします。

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お問合せはこちらからどうぞ

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